Кој е крајниот модел за трговците на мало? Моделот на приходи и профитниот модел на трговците на мало не се променети од Индустриската револуција. Ако треба да опстанат физичките продавници, тие ќе треба да се редефинираат и крајната цел на физичките продавници ќе биде различна.

1) Целта на физичките трговци на мало е променета;

Ако трговците на големо повеќе не постојат и сакаат да купат ист најголем дел од стоката, како тие ги продаваат на големо, транспортираат, управуваат или продаваат? Ако потрошувачите имаат безброј избори, како каналите и брендовите можат да ги продаваат истите производи? Колку вистински трговци на мало седат на растечката фрагментација на малопродажниот пазар? Производителот го поставува дистрибутивниот канал директно во мрежата, па што треба да направи малопродажбата? Со оглед на овие проблеми, трговците на мало мора да создадат нов продажен модел, кој е подобро прилагоден на овој фрагментиран пазар.

2) Продавницата ќе служи како медиумски канал.

И покрај силното влијание, ова не значи крај на физичките продавници, туку им дава нова намена на физичките продавници. Бидејќи медиумскиот канал е нивната вродена функција, потрошувачите имаат перцепција и можат вистински да се чувствуваат кога купуваат во физички продавници. Физичките продавници имаат потенцијал да станат највлијателниот медиумски канал за ширење на нивните приказни за брендови и нивните производи. Има повеќе виталност и влијание од кој било друг медиум и повеќе ги возбудува потрошувачите. Физичките продавници ќе станат канал што не може да се реплицира со онлајн малопродажба.

Во блиска иднина, односот помеѓу физичката малопродажба и потрошувачите во никој случај не е едноставно купување на трансакции, туку еден вид ширење и излез на информации, како и искуство и перцепција на производот.

Така физичките продавници на крајот ќе имаат дел од функцијата медиум и дел од функцијата продажба. Новиот модел на малопродажба ќе користи физички продавници за да го задоволи искуството со купувањето на потрошувачите и искуството со производот, да го редефинира идеалното патување со искуство во купувањето, да вработува експерти за производи да им објаснуваат на клиентите и да користи технички средства за да им овозможи на потрошувачите да постигнат одлично искуство и незаборавно искуство за купување. Ако секое купување вреди да се потсетиме, секој допир е ефективна интеракција. Целта на новото време на трговците на мало е да се поттикне продажбата преку различни канали, а не само физичките продавници како единствен канал. Сегашната продавница ја зема продажбата како прв приоритет, но идната продавница ќе се позиционира како повеќеканална услуга за задоволување на различните потреби на клиентите. Тоа ќе го воспостави имиџот на брендот преку добра услуга. Не е важно каде е направен конечниот договор и кој му служи на овој потрошувач.

Врз основа на таквите функции, идниот дизајн на полиците и полиците за производи ќе биде поконцизен, така што продавниците ќе имаат повеќе простор за брендовите и производите да комуницираат со потрошувачите. Социјалните медиуми ќе бидат интегрирани во искуството за купување, како што се споредба на цените на производите, споделување производи и други функции. Затоа, конечната функција на секоја физичка продавница отстапува место за рекламирање на брендот и производите, претставувајќи ги производите и станувајќи канал за публицитет.

3) Целосно нов модел на приходи;

Кога станува збор за приходите, трговците на мало можат да дизајнираат и имплементираат нов модел кој на нивните дистрибутери им наплатува одредена сума на услуги во продавницата врз основа на изложеноста на производот, искуството на клиентите и слично. Ако тоа не изгледа изводливо, трговците на мало можат да изградат повеќе физички продавници и да им дозволат на потрошувачите да ги искусат нивните производи, а со тоа да ја зголемат продажбата и маржите.

4) Новите технологии поттикнуваат нови модели;

Новите модели бараат од трговците на мало да го измерат искуството што можат да го дадат на потрошувачите, како и позитивните и негативните ефекти што може да резултираат. Примената на новата технологија може да им помогне на трговците на мало да го имплементираат новиот модел, побрзо преку анонимно препознавање лица, видео анализа, технологија за следење и позиционирање на идентитети, аудио трака, итн., разбирање на чувствата на клиентите во продавницата, разбирање на различни клиенти. карактеристики и однесување во продавниците и нови заклучоци: што имаше влијание врз продажбата? Со други зборови, трговците на мало имаат подобро разбирање за тоа кои клиенти доаѓаат, кои клиенти кои се повторуваат, кои првпат купуваат, каде влегуваат во продавницата, со кого се и што на крајот купуваат?

Имајте на ум дека редефинирањето на физичките продавници како нова функција е историска промена. Затоа физичките продавници нема да бидат заменети со е-трговија, напротив ќе има повеќе простор за развој.